Популярные публикации
Статьи > Книга жалоб > Низкая скорость Интернета у Infostrada
Еще год назад Интернет-провайдер Wind Infostrada был одним из лучших по соотношению цена / качество в Италии. Я сделал контракт на год за 19,90 евро в месяц. Скорость загрузки поначалу была нормальная - по контракту 8 Mбит/сек, в реальности 6-7 стабильно. Но в последнее время качество Интернета упало ниже плинтуса. Постоянное падение скорости в рабочие часы, обрывы, Youtube не возможно смотреть, отправить письмо с прикрепленными файлами стало проблемой.
Я замерил скорость Интернет соединения. Входящая скорость в дневное время колебалась от 1 до 3 Mбит/сек, иногда падала до 0,5. При такой низкой скорости тяжело открывать даже обычные сайты, не говоря уже о просмотре видео или загрузке.
За исходящую скорость даже говорить не хочется, от 0,01 до 0,09 Mбит/сек. При такой скорости что-то передать просто невозможно. Т.к. я занимаюсь сайтостроением, то для меня очень важна исходящая скорость. Небольшой сайт весом всего в несколько мегабайт я загружал на сервер почти час. Письмо с файлами весом 15 Мб я отправлял 2 часа!!!
Сначала я заподозрил наличие вируса в компьютере или ошибки в системе. Но при проведение нескольких экспериментов это было исключено. Во-первых, данная проблема проявлялась одновременно на трех моих компьютерах и одновременно исчезала в ночное время. Т.е. как будто бы именно в часы нагрузки либо не выдерживало оборудование провайдера, либо он ограничивал скорость канала искусственно.
Во-вторых, она проявлялась одинаково как при беспроводном соединении, так и при кабеле.
В-третьих, были опробованы два разных качественных модема D-Link.
Последнюю точку поставили звонки моих клиентов из разных частей города Болонья, которые имели аналогичную проблему с провайдером Infostrada. Здесь уже совпадений быть не может.
Вчера я позвонил первый раз в службу поддержки по номеру 155, там мне казали, что у них проблема на центральной станции. Проверяю работу Интернета сегодня в 10 утра – та же проблема. Снова звоню оператору - объясняю проблему, долго общаемся, проверяем пинг и делаем другие тесты. На многие запросы один ответ - Превышен лимит ожидания времени, а также замечена потеря пакетов. При отправке 4-х пакетов данных потеряно все 4 пакета. В общем, что-то действительно на станции.
После общения с оператором снова делаю тест скорости. У вот те сюрприз - входящая сразу же выросла до 5, а при повторном тестировании - до 6 Mбит/сек. Снова совпадение?
Вот только исходящая упорно не сдвигается с мертвой точки и не превышает 0,09 Mбит/сек.
Если проблема с нестабильной входящей и низкой исходящей скоростью, которая по контракту должна быть 0,4 Mбит/сек не будет решена в течение недели, я перейду к другому провайдеру. Если у Вас имеется аналогичная проблема с Инфострадой, также призываю Вас принципиально уйти от них.
К сожалению, на рынке Интернет услуг Италии практически нет конкуренции, все решают несколько провайдеров, которых можно пересчитать на пальцах рук. Поэтому и имеем – высокие цены при низком качестве услуг. Если весь мир, даже Украина намного ушли вперед, где в крупных городах уже никого не удивишь скоростью в 100 Mбит/сек, причем исходящую скорость обычно никто не ограничивает, то в Италии за все хотят денег, искусственно ограничивая скорость канала. Для сравнения, в Украине исходящая скорость обычно не ниже 2 Mбит/сек, а в Италии - 0,4 Mбит/сек, и то которых я не вижу.
Позор Вам, товарищи ПроХвайдеры!!!
Книга жалоб | 25.06.2013 | Автор: miaitalia.info | Просмотров: 2393 | Комментариев: 4
Комментарии к публикации (4):
Комментирует: kasherka
Группа: Постоялец клуба
09.07.2013 в 09:24:23
Сообщений: 16
Очень похоже на наши проблемы, когда обещают одно и по началу хорошая скорость, а постепенно начинаются проблемы. Может у них тоже идет перегрузка на линии, от того, что пользователей много и с каждым разом только добавляются, поэтому и скорость интернета снижается.
Комментирует: Aleftina
Группа: Постоялец клуба
14.07.2013 в 00:16:47
Сообщений: 17
И согласитесь, как то странно все таки иметь такие современные технологии, провайдеров хороших и страдать от того, что скорость Интернет все таки могла быть лучше. А платишь то деньги как будто у тебя все хорошо и нет никаких проблем со скоростью.((
Комментирует: remont
Группа: Новичок клуба
12.08.2016 в 12:45:27
Сообщений: 1
Уважаемые Товарищи!!!
Дело не в Инфострадеб а в Телеком Италия, так как все телефонные линии находятся в его монополии, а он, помимо своего использования - Аличе адсл, сдает их в аренду Инфостраде, Теле 2, Тискали. Частично Фаствебу и Водафону, которые в сво очередь создали свои сети (не такие мощные в округе больших городов) особенно в больших городах ценра и севера.
Альтернативы нет! Если вы живете в Милане, как я, то выберите Фаствеб или Аличе будет чуть лучше, а так, по сравнению с Украиной - очень и очень печально. Пример: в забитой Черкасской области, г Смела, окраина села есть 3 провайдера, которые выдат минимально 100 мегабит за 75 грн - меньше 3 евро (курс в момент написания 12.08.16 1евро=27.40грн). Вот так
Оставлять свои комментарии могут только зарегистрированные пользователи!
РЕГИСТРАЦИЯ занимает всего 1 минуту и введена с целью облегчить и ускорить работу пользователей.
Зарегистрировавшись на сайте, Вы получаете массу преимуществ:
1. Вам не нужно будет каждый раз писать свое имя при комментировании публикаций.
2. Уведомление об ответе в разделе Юридическая консультация прийдет на Ваш E-mail.
3. Вы сможете подписаться на любимые темы и следить за их развитием.
4. Вы сможете участвовать в конкурсах и получать призы.
5. Вы сможете переписываться с другими участниками сайта.
6. Вы получите доступ к закрытым ресурсам сайта.
И многое другое. Станьте участником нашего клуба, нажимайте РЕГИСТРАЦИЯ.
Комментирует: Костян
Группа: Постоялец клуба
08.07.2013 в 13:24:31
Сообщений: 14
Теперь понятно, откуда такие высокие цены, потому что нет конкурентов. Может быть с одной стороны и правильно делают. У нас хоть и много конкурентов, зато тоже бывает ужасное качество, хотя стоит дешево.